Bernadette est l'une de tes clientes. Très sympathique, certes, mais difficile à gérer. Toujours à demander un petit ajout ici, un autre là, et juste un dernier ajustement, promis. Bref, ça n’en finit jamais.Le problème, c’est que tu n’as pas fait signer de contrat clair, ou tu as utilisé un contrat bancal dont tu n’es pas sûr de la valeur. Du coup, rien n’est bien encadré, et ces « petits » ajouts finissent par te prendre ÉNORMÉMENT de temps. Et soyons honnêtes : ton devis initial est largement dépassé.

‍Et toi aussi. Car toutes ces heures supplémentaires gratuites que tu lui consacres, tu ne peux pas les investir auprès d'autres clients, ce qui impacte ton business.